Toerisme en horeca: een bron van werkplezier en kansen  

“In deze kustregio, waar weinig industrie is, zijn horeca en toerisme prachtige sectoren om in te werken. Kijk alleen al naar ons hotel, we liggen midden in de duinen. De zee en de natuur hebben een enorme aantrekkingskracht. Daar komen onze gasten voor, en ze komen bovendien vaak terug. Zelf heb ik veel gereisd, maar uiteindelijk ben ik ook weer teruggekeerd naar dit mooie stukje Nederland. Dit is natuurlijk een prachtplek om te werken.” 
Dit vertelt Sarah van Waeyenberghe, Rooms Division & Human Resources Manager bij Hotel Noordzee in Cadzand-Bad. Dit viersterren superior hotel, met een uitgebreid spa- en wellnessaanbod, richt zich vooral op toeristische gasten en minder op zakenmensen. Natuurlijk zijn ook inwoners van harte welkom. “Gasten komen hier om te ontspannen en hun batterij weer op te laden,” vertelt Sarah enthousiast. “We hebben daarvoor 65 hotelkamers en staan met een team van 40 vaste medewerkers voor onze gasten klaar. Overigens, in de zomermaanden breiden we het team nog eens uit met zeker 10 of 15 mensen. Daarmee zijn we een grote werkgever in de regio.” 
 
Lokale betrokkenheid en samenwerking 
Hoewel de gasten uit alle windstreken komen, hecht Sarah veel waarde aan de lokale verankering van het hotel. De meeste collega’s komen uit de directe omgeving en ook bij leveranciers kiest Hotel Noordzee bewust voor lokaal. “De wasserij, hovenier, installateur, noem maar op, we werken bij voorkeur dichtbij huis samen. Dat zie je helemaal goed in ons restaurant, waar de chef graag lokale smaken serveert.” Ook bij opleidingen wordt lokaal samengewerkt. “Stagiaires krijgen bij ons de kans het vak te leren, van horeca tot marketing of bedrijfseconomie. Het is leuk om onze kennis over te dragen, maar andersom houden jonge mensen ons ook weer scherp.”  
 
Werkgeluk voor medewerkers 
In haar gevarieerde rol richt Sarah zich niet alleen op het welzijn van de gasten, maar ook op het werkplezier van het team. “Werkgeluk is voor ons zo belangrijk dat we het vier keer per jaar bij alle collega’s meten. We luisteren, bieden groeimogelijkheden en ruimte om talenten te ontwikkelen. Dat maakt werken hier zo plezierig. We zijn betrokken, staan open voor feedback en willen continu verbeteren, zodat iedereen met plezier kan bijdragen aan een optimale ervaring voor onze gasten.” 
 
Voel je welkom 
Sarah weet dat sommige mensen uit de omgeving een drempel voelen om zomaar een viersterrenhotel binnen te stappen. Toch nodigt ze iedereen van harte uit. “Natuurlijk is iedereen welkom. Ons prachtige restaurant en royale terras zijn er ook voor niet-hotelgasten. Daarnaast bieden we in de spa diverse behandelingen, zoals massages en schoonheidsverzorging. Om de drempel te verlagen, doen we graag mee met Trap & Tour. Bezoekers kunnen dan rustig rondkijken, de sfeer proeven en ontdekken wat wij allemaal te bieden hebben.”